Politique de remboursement

Politique de retour de 14 jours

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Articles endommagés ou défectueux

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous évaluerons la situation et ferons le nécessaire pour y remédier.

Remplacement des articles

Une fois votre retour confirmé et inspecté, nous vous informerons de son approbation. Si approuvé, nous remplacerons automatiquement les articles défectueux de votre commande d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à [email protected].

Remboursements de commande

Si vous changez d’avis après avoir passé une commande, nous pouvons l’annuler si la demande est soumise dans un délai de moins de 12 heures après le passage de la commande. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons pas garantir un remboursement, car la production de votre commande aura déjà commencé.